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确实很多顾客不给钱就走了,超时等候费没有,空驶补偿没有,人工客服电话没有,联系不上乘客时找人工客服,也只会回复几句客套话,一点解决问题的办法都没有本站网友：花心小在回复：缺乏制度,我恳求画小猪不要再给我打电话发短信了,是,你是匿名了,平均一周条短信一个智能人工电话,再有一次就去工信部和消费者协会投诉你本站网友：看明星们上课在回复：一星都多给你了,出租车能用吗？本站网友：什么都被用了啊出吧在回复：出租车可以下载,没有客服电话,一切都是键盘,问题处理不了。